Langues: fr/nl + good english
Lieu de travail: Brussels
Date de début et durée: CDI, ASAP
Type de contrat: employé
Niveau d'études: universitaire
Référence: D/3738

Fonction
Afin de soutenir les départements par le coaching, le conseil, l'assistance méthodologique et pratique, l'échange de bonnes pratiques de change management et ceci au niveau développement de l'organisation, souci de la qualité, digitalisation de la relation client, réorganisation des processus et de leur suivi.
En tant que Change Manager, il supporte la structure et l'organisation pour faciliter une bonne intégration des changements engendrés par la transformation digitale.

Votre fonction :
L'accompagnement au changement porte sur les 5 dimensions suivantes :
Evolution métier
Organisation du travail
Ressources et évolution des compétences
Structure/Organisation
Système technologique
A ce titre, le Change Manager :
Collabore à la préparation et l'accompagnement d'une politique efficace relative à l'organisation et aux processus en tenant compte des aspects communication, évolutions multicanaux et des aspects technologiques (ICT).
Collabore à la préparation et à l'ajustement de la politique relative à la gestion du changement, afin de contribuer au développement d'une organisation orientée digital.
Pilote et/ou supporte la mise en œuvre de plans de gestion du changement dans l'organisation en fonction de la transformation à gérer.
Définit et analyse les bonnes pratiques, les expériences, les benchmarks, les tendances en matière d'organisation et de processus ainsi que de gestion du changement.
Met à disposition des départements des outils d'analyse et d'accompagnement au changement des équipes, adaptés à l'ampleur du changement considéré.
Supporte et suit l'application des développements processus métier dans les différents départements (p. ex., par la participation à des groupes de pilotage sur les processus).



Profil
Vous avez suivi des études supérieures (Master) et vous avez au moins 5 ans d'expérience pertinente en Change Management et en re-engineering dans une organisation de services (par exemple banques ou assurances).
Vous êtes très bon bilingue (FR/ NL) et vous avez une bonne connaissance de l'Anglais.
Vous êtes orienté résultats et avez une approche méthodique de travail.
Vous êtes bon communicateur et vous êtes capable de faire face à la résistance au changement de manière assertive

Cette offre m'intéresse:
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